以上都是一些让我心情不美妙的经历,都是过去式。
我主要想说的是最近几次约的这位美容师小姐姐,她姓陆,就暂时叫她陆女士好了。
大概几个月前,宠物家预约的小程序改版,分了高级美容师和中级美容师,听名字就知道肯定高级的收费更贵一些。本着能省则省的原则,我一直给辣条约价格低的——真的不是我抠门,宠物家的中级美容师收费就已经比我家附近其他宠物店要贵了,人家店里洗澡还统一收费,不搞什么体型差异。
后来他们都不怎么待见辣条了,更有人让我当场签协议。其实我本想直接换一家宠物店的,老子也是很有脾气的好吗,他们这么不待见辣条,我干嘛还要上赶着给他们送钱去。
后来把辣条送去别的店洗了两回,一是太远不方便,二是我卡里充的钱还没用完,所以我就又回归了宠物家,想着把卡里钱用完再换地儿。
然后就约到了陆女士。
她是我楼下那家店里的“宠美之星”,店里有她很大一个人像立牌,而且这么久以来只立过她一个人,应该属于“年度非常优秀的员工”了。
辣条哪儿管人家是不是优秀员工,该发的脾气照样发。
他们店里有专门对付爱咬人小狗的嘴套,每一次我都直接和他们说,他不听话就给他戴嘴套,可他们还是不愿意给辣条洗。其实也能理解,他们店生意火爆,从不缺客人,那同样是上班,谁不愿意服务脾气好的顾客呢?
所以我其实没抱太大希望,同样跟陆女士嘱咐了辣条脾气不好,可以直接给他戴嘴套,想着能洗一次卡里钱就少一点,那就能早日换到别的店去。
但陆女士一次都没有和我抱怨过辣条的脾气,我隔着玻璃看过,她对辣条很有耐心,并没有一上来就箍住辣条的嘴,而是连哄带劝,实在不行了才用嘴套。
我想着,陆女士也没说辣条的坏话,那以后就一直约她呗,约到卡里没钱了为止。然后我真的一直约她,她也一次没拒绝过我们。
最近一次带辣条去洗澡,我在店里等辣条。
一段时间以后陆女士从美容间里出来,跟我道歉,“不好意思啊,我出去抽根烟缓缓。”
很快,一根烟的功夫,她又回到她的“战场”。
我当时心里挺过意不去的,回回都麻烦她,她回回都默默承受,这次直接给她逼得去抽烟排解情绪了。唉,不知道以后还会不会接辣条的单子。
谁想到她送洗完香香的辣条出来时还挺高兴。
“他好像认识我了!他本来要张嘴,我就指着他脑袋说‘你看看我是谁你再张嘴’,然后他就把嘴合上了。”
我说:“太好了!”
太好了,以后我就只约你了陆女士!
写了这么多,其实我就是想说,陆女士给我的启发还是蛮大的。
面对这么一个难缠的客人还能保持良好的态度,说实话,要是我一定早就受不了了。说实话,我更像是会做出为了多赚钱“当场掏尺子”和为了人身安全“提前签协议”这种事的人。
而陆女士给我的感觉就很不一样。
你说她是真的不怕辣条咬她吗?不可能。辣条真生起气来,我们全家人都害怕,更别提一个陌生人了,还很有可能是“被狗咬过、知道多疼”的陌生人。
但她就是能妥善地处理好自己的情绪和工作,处理好因为工作而带来的情绪,真的很厉害。
就像《承欢记》里的麦承欢,热爱工作,不耍心思,将心比心,换位思考。
活该她赚钱。