一路无话。许昭弥偏头望向窗外,看似比平时还要安静,可心里却天人大战很久了。终于在一个等红灯的路口,许昭弥忍不住从袋子里拿出一块点心来。
“哇,这个很好吃欸,你要尝尝吗?”
陆以宁双手搭在方向盘上,目光盯着前方的信号灯,对她的话置若罔闻。绿灯一亮,就松开了刹车。
“真的挺好吃的……”许昭弥败下阵来,懊恼地扭回头去,继续盯着窗外快速流动的街景。有点觉得自己刚刚的行为傻透了。
可不么?陆以宁也是这么想的。许昭弥刚刚的行为确实傻透了,从一上车就满脸都写着“我有事求你”,可是一路上磨磨唧唧,一句有用的话都没敢说。这么怂还想走后门?他觉得许昭弥一辈子也就这样了。于是在拐进小院儿后熄了火,“想说就说。”
许昭弥立刻扭过头来,挺直身子,端端正正地开口:“陆总,我想为伍叔争取一个延期退场的机会,就三个月,可以吗?”她解释说,“伍叔不仅是咱们的老牌租户,而且他还拥有稳定客群,对b2的整体业态也起到了很好的补充作用。您看能不能再给个机会呢?”
陆以宁看了她一眼,“身为商场运营者,你应该从商场的整体利益层面去考虑问题,而不该出于个人感情。对此你同意吗?”
许昭弥点了点头。
“实现资源的优化配置,释放空间给更具潜力的新租户,从而提升购物中心整体的吸引力和竞争力。通过淘汰机制,促进商场内部竞争,激励商户不断提升服务质量和客户体验,有助于商场的长期健康发展,对此你有异议吗?”
许昭弥点了点头,又立刻摇了摇头。
“那好。”陆以宁继续说,“伍式糕点的租售比连续四个季度突破预警线,销售坪效在B2层垫底,贡献率跌破0.8%——这类店铺按制度首季就该启动清退流程,却连续四次通过特殊审核获得延期。你觉得这是为什么?C-12铺位紧邻扶梯黄金三角区,但过去半年,这个本该日均引流3000+的铺位,给商场带来的是持续负向收益。在这种情况下,你还认为伍叔的糕点店目前的状况符合商场的发展需求吗?”
难得讲这么多话。其实今天他很累,开了一场又一场的会。面对商户的抵触情绪和各种关系阻力,已经筋疲力尽。他不是一拍脑门作出的决定,而是经过深思熟虑的。下午的部门负责人会议上又对前期沟通和过渡期安排等方面做了详细部署,如果许昭弥细看,会发现他好看的薄唇由于长时间的发言此刻已经变得略显干涩。本来下班后的他已经不想再对工作上的事情做多解释,但看在许昭弥来看望他妈妈的面子上,陆以宁展现出了最大的耐心。
许昭弥呢,抿着嘴,紧紧抱着怀里的牛皮纸袋,还有点不死心。“伍式糕点的业绩虽然在最近一段时间确实不太理想,但这也不能完全归咎于店铺自身。根据我的判断,b2层主要是餐饮品牌,伍叔的糕点店作为辅助业态,销售额很大程度上受到周边餐饮品牌客流量的影响,所以如果咱们后期能有针对性地策划一些活动……”
“你的判断?根据我拿到的最新业绩报告显示,你所负责区域的整体销售额并不理想,甚至是最差,所以我不认为你的判断是正确的。”
陆以宁觉得没有必要再说下去了。如果许昭弥还不明白,那只能是她自己的问题。他没必要再给一个普通员工解释自己的决策。“况且,如果不能把问题归咎于自身,那就是你的问题。你身为营运经理,更应该对你负责的每家店铺的经营状况负责。”
说完瞧见门廊处亮起了灯,他拔出了车钥匙,有一点不耐烦地对许昭弥说:“下车吧。”
许昭弥却没有动,她不认为自己刚才的话有任何错。在她看来,伍式糕点的经营状况本来就是受到了周边业态的影响。如果她能为伍叔的店量身定制一些营销活动,一定会有意向不到的效果。而且这么多年来,伍叔的店坚持不涨价,始终保持品质,这么良心的店铺,怎么能被清退呢?她甚至觉得,如果伍叔调整一下价格策略,营业额至少可以翻一番。她有点倔强地抱着牛皮袋,不愿妥协。
陆以宁让她抬头。
许昭弥不敢不听他的,只能红着眼睛扭过头来。
陆以宁看到她这副委屈的表情,心情莫名其妙地变得很差。
“不明白吗?清退业绩不佳的店铺,引进新租户,这是为了商场的长远发展考虑,也是为你好。伍叔的店一直拖着你的KPI后腿,只有傻子才会留着这样的店铺。”
“作为B1-B2业态负责人,你该清楚我们正在向体验式消费转型。上周招商部的新品牌意向书你没看?墨茉点心局给出的保底租金是伍式的2.3倍。”
“可我还是想试试。”许昭弥倔强地抬着头,始终不想放过一点机会,“不然就给我两个月的时间可以吗?我保证把销售额提升上去,如果两个月后还是无法达到目标,我完全接受任何决定,包括对伍叔进行清退。我本人也愿意接受任何处罚。”
何阿姨的声音适时从门厅处传来,车子里的两个人谁也没有回话。许昭弥偏过头,偷偷擦掉眼角的眼泪。陆以宁掌心捏着车钥匙,半天才说了这么一句,“你比我想象中的还要蠢。”