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第14章 便利贴与荒原狼14

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怎么说呢?这次店庆的成绩其实是非常糟糕的。营运部拉出了店庆前后一周以及去年同期的数据,与当天进行了对比分析,无论是客流量、销售额、会员数据转化率还是客单价,几乎所有指标都没达到预期。活动成本效益分析显示投入与产出严重失衡。

这样的结果让陆以宁勃然大怒,许昭弥第一次看到他在会议室拿报表摔桌子的样子。

“客流量同比下滑28%,GMV未达预算红线67%,高达120万的活动预算仅换回1:0.8的ROI,每投入1元都在产生0.2元的战略亏损!这就是各位引以为傲的店庆答卷?”

“VIP尊享通道的启用率不足5%,百万级会员权益包核销量甚至挂零,这次会员活动谁负责?告诉我,VIP席位是摆设吗!”

陆以宁给几个部门的全体员工开大会,大家都低着头默默挨批。

“乱七八糟的活动搞了不少,结果sp呢?任何一个pr都是为sp服务的,不能和sp挂勾就不要做无谓的pr和宣传!现在我需要一个解释,你们自行决定发言顺序。”陆以宁甩开激光笔后仰靠椅,压迫感说了笼罩全场。

贝诗楠和许昭弥坐在会议室最后一排,偷偷给她发消息:“完蛋了,男神真的怒了。你说咱们的年终奖不能没了吧?”

许昭弥也忧心忡忡。她甚至不太敢抬头去看陆以宁,总觉得他的目光好像一直在瞪自己,就挺瘆人的。难道她负责的区域又是最差?

“主要是这次商家给的折扣实在太少了陆总,还有一半商家都没参加活动。也不知道营运那边到底是怎么谈的?还有,我们发现商户的员工完全不推荐咱们的活动,估计营运在晨会的时候压根就没给员工培训好吧?”

“你们该给的广告位不给,让我们拿什么去谈折扣?明明是你们活动没效果,就别乱扣锅。”推广部老大和大姚为护犊子互相甩了两句锅。

陆以宁皱眉听着他们扯皮也不打断,直到大姚说到主力店的问题,“其实这次最大的问题出在超市那儿,绿野根本不参与咱们的折扣活动。他们去年刚完成系统升级,加入了集团的高端会员体系,然后就以品牌定位为借口,死活不搞任何折扣促销。咱们的人去谈了好几波都被拒绝了。”

陆以宁这才开口:“为什么之前没人找我汇报?”

“原来袁姐是负责超市的,她休产假了,没做好交接,是我的问题。”

“确实是你的问题。这次营运部问题最大,主力店的存在本来就是以牺牲部分租金为代价来带动客流的,如果做不到这一点,可以考虑更换。”

超市可不是一般的主力店,在任何商场的超市都是像“大爷”一般被供着的。很可能还是通过总部费尽心思托关系才请来入驻的。还能说换就换?大家心里都不由得提了口气。但陆以宁可不像是开玩笑的样子,他继续说:“现场活动糟糕透顶,竟然还要找托来充数,这很光彩吗?媒体宣传也做得一塌糊涂。明天一早每个人都必须给到我一份检讨,另外再提交一份问题溯源报告。写不完就可以收拾东西走人了。”

这一晚几乎全体员工都在加班。办公室仿佛被按下了消音键,大家甚至连抱怨声都不敢发出来。然而人是铁饭是钢,到了饭点不吃饭就饿的慌。于是在小群里纷纷艾特许昭弥:@宝宝去买饭不?帮我带份翘脚牛肉好不好。

@我要炸猪排,还是老样子!

@咖喱饭加冰可乐谢谢咯。

@闽南猪脚饭米饭加量谢谢宝。

……

每次让许昭弥去买饭的理由都是她跟快餐店老板熟悉,出餐迅速且分量十足。许昭弥正为写不出检讨而抓耳挠腮,便索性去帮大家买饭。别的部门同事得知她去买饭,也纷纷在私信中拜托她帮忙捎带一份。结果许昭弥过了一个多小时才回来。她左手提着七份外卖,右手提着十几杯咖啡,整个人累得脖子直冒汗。轻手轻脚地溜进办公室,将外卖一一放在大家的工位上,又给别的部门同事把咖啡送过去。

最后回到自己工位时,她已经很累了,看着自己那份脆皮烧味饭也没了胃口。没一会儿大家就都吃完写完收工走了。许昭弥才刚坐下没多会儿,检讨还没开始写,外面的天已经漆黑一片。

今晚陆以宁也没有走。他在做什么呢?他正看着许昭弥那个蠢货被随便什么人呼之即来、挥之即去地使唤着。他心里实在太疑惑了,为什么别的人都知道自己时间宝贵争分夺秒,而她就这么甘愿被琐事消耗精力?

“您吃饭了吗?我刚刚去买饭时多定了一份……”竟然还给他发了这样一条消息。

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